建行秦皇岛分行ATM运行效率大幅提高

 该行ATM中心认真组织自助设备加钞和维护，设备缺钞率、故障率大幅下降，ATM运行效率取得明显提升。采取的主要措施，一是明确监控调度岗为设备缺钞的责任人，每天对设备缺钞原因进行分析论证，凡是设备出钞量在规律范围内而由于预测失误形成的缺钞一律追究该岗位人员责任；对于设备出钞量偶然大幅增加形成的缺钞，安排加钞岗优先加钞，使该行今年以来设备缺钞率稳居系统内第一位。二是采取针对性措施扭转设备故障率高的局面。首先要求维修人员和维保商转变观念，将修复故障为任务转变到重日常“维护”、减少设备故障上来，多分析查找病因；其次从正月初八开始为期一个月利用工余和中午时间，对全辖设备进行外部和各部件清洁、除尘，对各模块性能检查和调整，对磨损和隐患部件更换等预防性维护；再次加强设备故障维修时间的跟踪问责，凡是出现设备未在合理时间内修复情形，分析确定原因，对主观原因造成的予以责任追究；另外，告诫维保商凡由于备件不足影响维修的一律扣减维保款，保障了备件的充足。通过以上措施，该行设备故障大幅度下降，故障的减少也为服务承诺的践行奠定了基础，除二月份因个别设备较长时间异常停机、预防性维护等原因致使设备开机率机不高外，该行开机率一直保持系统内前三位。三是针对每日加钞量忽多忽少，压库存或备用现金不足时有发生的情况，分析研究出钞规律调整加钞思路，将多年沿袭的哪里要缺补哪里的加钞做法，改为使每天机内库存、尾箱库存保持基本稳定，根据尾箱库存“设计”加钞的做法，合理调剂加钞数量，既便于金库有计划的备钞，同时也保证了在不超库存的前提下设备又不缺钞。