工行朔州分行加强私人银行客户维护管理工作

 三季度以来，为加快推动全行私人银行业务发展，加大客户拓展力度，有效提升私人银行客户综合贡献度，建立和完善高端客户业务长效发展机制，朔州分行分行采取措施加大对私人银行客户的拓户、管理和维护工作力度，力促下半年私人银行客户拓户工作取得新成效。

  一是认真组织学习、加强跟踪落实。各支行要组织全体员工认真学习私人银行客户服务规范内容，加强对私人银行客户服务规范要求落实情况的跟踪和评价，进一步规范和提升专业服务能力和客户服务水平。
  二是充分发挥支行的“高标引领”作用，做好“高管维护高端”的工作。各支行负责人是私人银行客户拓户、管理和维护的第一责任人，要切实落实高净值客户营销维护责任，充分发挥“高管营销高端客户”的示范营销作用，确保客户“引得进、稳得住、做得大”。
  三是积极制定私人银行客户维护管理工作奖罚机制，落实营销管理责任人。要求管户客户经理按照日常服务规范要求做好私人银行签约客户的日常服务工作，加强风险防范，提高服务效能，有效提升客户忠诚度、满意度和贡献度。