工行朔州应县支行多渠道加快二维码商户营销工作

 为全力做好二维码商户的营销推广工作，深化网点渠道转型，拓展客户群体，朔州应县支行积极响应上级行号召，认真组织筹划，锁定目标市场，多渠道全方位开展二维码支付业务拓展工作，抢占二维码支付市场，持续开辟收单业务新模式。

  一是积极组织培训，转变营销理念。利用晨会、夕会时间组织全员集中学习了二维码支付的产品特点、办理流程及营销亮点。传达上级行有关工银二维码商户推广文件精神，让员工明确二维码商户市场推广的意义，确立了全员营销的工作思路,积极推广，实现商户线上线下工银二维码支付的全履盖。同时通过模拟营销场景、实地操作等形式确保“人人懂业务、人人会操作、人人能营销”，为营销推广工作奠定了坚实基础。
  二是精确目标范围，提升营销概率。从挖掘存量客户潜力和拓展外部客户两方面着手，重点排查个体工商户、超市连锁店等优质客户。在网点阵地张贴海报、宣传折页，客户经理利用个人营销系统、融e联、微信朋友圈大力宣传，同时组建“工银二维码推广营销组”，利用节假日走出网点“扫街”“扫楼”“扫商区”，面对面为客户讲解二维码支付的便捷性、安全性，得到客户广泛认可的同时，营销成功率不断提升。
   三是规范审批流程，做好跟进维护。针对目标客户提交的申报材料，规范审核标准，确保申报材料完整准确。同时，加快审批流程，提高工作效率。对于营销成功的商户，指定专人进行流程跟踪，提供业务支持后续保障，确保动户达标率。对已开通该业务的商户定期进行回访，对支付过程中出现的疑难杂症尽快给予答复，全面提高商户服务的体验感和满意度，从而树立过硬的市场口碑，进一步抢占二维码支付市场。