工行吕梁中阳支行扫码支付交易量和交易额双提升的经验点滴

吕梁中阳支行把二维码支付营销纳入常态化营销管理，把二维码支付业务建设作为一项永久性工程鼎力建设，二维码营销天天刷新营销榜，其交易量和交易额始终居于市行考核前列，其经验做法是：

一、业务培训常态化。充分利用晨会、夕会时间组织全员深学、细学二维码支付业务流程，全面掌握亮点、买点和风险点，随时研究解决二维码营销中遇到的新问题，及时总结二维码营销经验，不断总结推广新经验，指导全员积极投身营销实践，实现能力提升、业绩提升，不断开创营销新局面。

二、体验活动效率化。把二维码支付体验作为一项永久建设工程，广泛收集客户体验过程中遇到的难点问题，总结“扫码取现”功能的优势，制作成“二维码”支付《使用指南》，为客户愉快体验提供了操作“依据”。客户经理、大堂经理主动承担营销重担，抓住每一个优惠活动时机，把营销的目光转身年轻一族客户群体，引导客户体验，为开卡客户开通工银融e联，以“卡+e”天天刷新二维码营销光荣榜，一次次取得了营销大满盈。

三、联动营销持续化。充分认识二维码营销对支行其它业务的带动性，实施线上线下同步发展营销策略，深度把握客户需要，积极应对客户需求，不断满足客户需求，全员联动对存量代发工资户、贷款户、持卡户进行二维码注册筛选，瞄准信用好、交易多、交易额大的客户进行精准营销，有序引导客户、亲戚、朋友使用工银融e联办理转账汇款、缴纳费用、预约取现、“逛”商城享优惠等经济活动，亲身感受工银融e联的实惠和便捷，不断拓宽了市场营销领域。
    四、营销激励惠民化。本着施惠员工的原则，不断完善二维码营销激励机制，加大二维码支付交易量和交易额捆绑考核力度，以严格的统计通报、按时的考核兑现为全员营销注入活力。