工行宜春分行抓实个金业务转型 多维度推动业务稳健发展

工行宜春分行抓实个金业务转型 多维度推动业务稳健发展 今年以来，工行宜春分行突出以职能转型为契机，从提高办事效率入手，在切实搞好个金业务指导与管理的基础上，大力倡导服务意识，在服务中强化管理与指导，两手抓两手硬，进一步深化服务内涵，切实做好多维度服务，有效推动个金业务健康发展。 一、摆正职能位置。该行个金业务职能管理部室，针对扁平化改革后职能转型，在负责好协调城区网点业务和日常事务的同时，抓实宏观上企业领导、部室的重要职能是服务，即服务基层、服务网点、服务客户，二线服务一线自是职责所在，所以个金部摆正职能位置，做到管理服务相结合，急为基层所急，切实搞好服务，努力为基层排忧解难。 二、做好专业指导。该行精心编制《产品营销话术》、《重点产品宣传集锦》、《薪金市场、代发工资市场、农村市场宣传单》等，对产品的特点、卖点、适应的客户群体、适应的推广区域等进行精心提炼、重点提示，同时加强产品销售的实时晒单通报，晾晒营销能手业绩，设置营销擂主，不断激发员工营销热情；对阶段性的重要产品营销，根据需要坚持实时通报、日报、周报、月报，有效促进业务发展。 三、提供精准支持。该行在第一时间获取旺季定期、理财产品等到期明细与数据，并及时疏理下发三方存管、代发工资、中高端及私银潜力等各类客户明细清单等。各行倍加看重并善加应用，沿着大数据线路图开展客户与产品精准营销，全面提高营销工作效率。同时通过获取全市零余额代发工资单位名单，让城区网点认领营销，效果良好。 四、坚持服务基层。该行历来特别重视基层服务工作，坚持首问负责制，努力做到有问必答、有求必应；对不是本部职责，一是联系其他部门，或是准确告知具体负责人员；同时积极配合支持基层行市场拓展，参与外出营销综合化服务、现场路演和营销宣传等，受到大家好评。在市行机关部室“二线为一线服务”测评中，个金部今年连续四个月荣获第一。易松青