吕梁分行创新营销模式,改进工作思路,加大贵金属业务考核力度,促使贵金属业务实质性的进展,贵金属各项业务得到了稳步发展。
一、高度重视,全面做好组织工作。该行针对业务发展状况,加大了业务培训力度,与综合类会员通力合作,结合辖内客户结构增加制定营销方案,制定了贵金属营销考核办法,实行任务到网点,奖励到人,充分调动了员工营销贵金属的积极性。
二、加大宣传力度,营造氛围。该行通过开办培训讲座、增发宣传册(彩页)和户外宣传等渠道加大宣传力度,重点突出贵金属产品的介绍,实行专业化服务。备足实物仿真样品、产品手册、折页、海报、宣传单等资料,利用网点贵金属展示柜进一步方便客户参观和翻阅。
三、创新模式,实施联动营销。该行把客户请进来,外聘专业人员,举办多期贵金属投资理财沙龙活动和实物贵金属展销品鉴会,以此来增强客户的认知度和购买力。客户经理走出去,对目标客户制定一对一的工作思路,实施走访式营销和体验式营销;同时利用大堂经理在大厅内进行宣传普及黄金知识和对投资理念的讲解。实施部门联动,借助客户经理的影响力,加强对企业客户,特别是民、私营企业客户的宣传和营销力度,广泛提升贵金属业务在社会各个阶层的知名度,提升工行形象。
四、强化风险意识,促进合规经营。该行在营销贵金属业务的过程中如实向客户进行风险提示,认真做好风险评估,说明最不利的投资情形和投资结果,引导客户树立风险投资意识;要求有关人员严格执行贵金属业务各项操作规程和制度办法,杜绝操作风险,促进合规经营。
五、加强考核激励机制,奖励兑现到位。该行充分利用产品计价考核办法,加大网点对贵金属营销在网点绩效考核二次分配中的考核比重,把贵金属产品营销与员工切身利益结合起来,谁营销谁受益。