上门服务暖人心，农行传递正能量

 11月9日，诸城农行朱解分理处大堂主任高伟、柜员刘相荣两名员工急客户之所急，想客户之所想，来到诸城市朱解镇陈家花园村，为已经88岁高龄长年卧病在床的李爷爷提供上门服务。

11月9日上午十点半，客户李先生携带其父亲李某的借记卡，要求办理借记卡解锁业务，通过沟通了解到其父亲常年卧病在床，本人无法到网点办理业务，针对这一特殊情况，朱解分理处立即启动上门服务预案，因为恰逢业务高峰期，为保证网点业务正常开展，大堂主任高伟与柜员刘相荣到客户家中服务，解决了客户的燃眉之急。

这样的事情在朱解分理处经常发生，服务是银行的立行之本,朱解分理处将提供优质服务作为永恒的主题，高度重视服务品质，长期坚持“客户至上、始终如一”的服务理念，在做好常规服务的同时，主动延伸服务触角，为特殊客户提供上门服务。今年以来，朱解分理处还为多名百岁老人提供上门服务，为他们办理社会保障卡挂失销户等多项业务，深得广大客户的好评。传递出满满的农行“正能量”。