工商银行鹰潭余江支行营业部储蓄存款增长取得好成绩

 　  2017年，由于遭遇发展瓶颈，工商银行鹰潭余江支行营业部储蓄存款增长乏力，一度出现负增长，拖了支行发展的后腿。进入2018年旺季，营业部主动出击，扬长补短，排难而进，抓住旺季客户资源丰富的良好时机，发动全员力量，多措并举促进稳存增存，取得明显成效。至2月19日止，储蓄存款比年初新增8210万元，超额完成支行下达的旺季营销目标任务，打了一个漂亮的翻身仗 。

　　一、宣传动员，激发士气，树立发展信心。面对严峻的竞争形势，营业部通过认真总结2017年工作，及时向员工通报各项经营指标完成情况，分析造成存款下降的症结和根本原因，使员工清楚差距，充分认识到竞争形势的严峻性，提前召开2018年旺季工作动员大会，展望发展前景，明确努力方向和目标，增强网点全体员工的责任感和使命感，激发士气，树立打好储蓄存款翻身仗决心和信心。

　　二、优化服务，提高效率，稳固网点阵地。营业部提早行动，做好部署，积极应对旺季大增的客流，进一步提升网点服务工作，安排人员充实大堂力量，做好旺季客户的引导分流工作，优化柜面劳动组合，提高业务办理工作效率，重点做好大户稳存和到期定期存款、理财产品转存工作，努力稳固网点存款阵地。

　　三、积极维护，挖掘拓展，扩大优质客户群。抓住旺季节日时机，充分发挥客户经理队伍职能作用，通过电话联系、走访慰问，大力宣传推介理财产品等方式，加强对优质客户维护和营销，抓住客户投资心理，利用理财产品等业务优势竞争挖转他行客户和存款，不断扩大网点中高端优质客户总量，为储蓄存款的稳步增长和个金业务的全面发展奠定基础。

　　四、强化考核，奖励先进，促进和推动全员营销。通过签订绩效合约书，认领工作目标和任务指标，组织开展旺季营销劳动竞赛活动，及时通报，兑现，强化每月业绩考核，奖励先进，激励后者，充分调动全行员工营销和服务工作积极性，促进旺季营销和服务工作高效开展，取得实效。