工行宜春宜丰支行压实责任强推进力求旺季各项工作开新局

工行宜春宜丰支行压实责任强推进力求旺季各项工作开新局 进入新年以来，工行宜春宜丰支行紧紧抓住旺季有利时机，强化执行力要求，以“黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还”的豪迈气概，积极推进旺季各项工作开展，力求在“统一思想、提高认识，明确目标、明晰措施，快速落实、早见成效”的基础上，凭着拼搏与奋斗的精神勇闯营销难关，用不懈努力与辛勤汗水浇灌出卓越成绩，不断夯实基础客户，全面拓展优质客户，确保各项业务在旺季营销的浓浓氛围中高效推进，实现对全行经营发展贡献度的提升。　 一、打造优质资产。该行重视高流动性现金理财资金正面引导和策略营销。各现金类理财（各银行、互联网平台）将冲击传统存款，联合各投行、投资机构合作，打造工行现金类理财品牌，顺应市场、占有市场、挖转市场。 二、突出存款业务。该行高度重视社会日常结算、流动存款和资金。高流动性的活期结算、流动资金将成为未来最大的存款来源。随竞争形式和资金信息多样化，传统定期存款未来将出现下降，应主动适应结构调整，寻找新的可持续存款增长路径。 开发和运用整合各项存款、结算、收款产品吸入各行业、各领域、群体日常流动资金和存款，提升我行原有资源。如薪金溢、POS机收款、各网银、手机结算平台、企业网银、融E借等、代收电费、水费、学费，与各大互联网平台联合结算（微信、支付宝、淘宝、京东等） 三、抓实渠道建设。该行重视物理渠道的智能化改造升级。线上业务虽发达，但实体渠道仍具优势。优化物理网点和自动银行，进行，而不是简单的撤点节源。物理渠道应成为宣传产品、新产品拓展、线上商品体验、优质客户。可借鉴咖啡银行、舒适休闲、首饰品鉴等各类社会日常元素。同时将打造舒适网点提升服务，支持政府项目，重视按揭贷款，重点利用智能化网点，和营业部形成辐射阵地。我们的发展方向是：增加客户数量，提升客户质量，打造整体营销平台。 四、深化客户战略。该行突出以客户为中心，强调以提升服务和业务发展为重点，从客户、产品等多个维度和视角，积极寻找短板项目和制约产品营销的因素，找差距定措施，借鉴先进的产品营销经验做法，拓展新的增长点和营销渠道。 同时该行紧紧围绕“拓客户、增存款”的营销主线，积极发挥人员优势，加快客户的外部拓展工作，多层次、多纬度的拓展营销渠道和领域，激励推动争先创优，设立产品营销业绩榜、业务营销排行榜，做到指标上墙，营造树典型、学先进的良好旺季竞赛氛围，激发参与旺季业务活动的积极性和创造性。 高度重视并运用整合各种手段吸入活期结算资金； 五、立足阵地营销。该行在春节来临之际，以节庆装饰为契机，大力营造有温度、有特色的网点服务场景，做好节日的氛围营造和场景布置。并在网点进行大扫除，为客户创造整洁优雅的服务环境；提高服务意识，针对客户的不满，及时认真分析原因，举一反三，研究落实整改措施，确保客户满意度。同时该行着力加强对客户的识别、引导、分流，充分发挥员工服务水平和营销能力，并以环境有变化、态度有改善、效率有提升、供给有保障、沟通有温度的高品质服务，力促网点旺季营销活动的顺利开展。同时在网点环境安全和服务秩序上保障安全规范，严防引发人员受伤、火灾、触电等事故或客户投诉，切实提高员工服务的积极性加速服务面貌的迅速改观和服务口碑的明显优化。陈俊强