贺临商银行二十周年华诞

临商是我家，服务你我他 ----庆二十周年华诞 时光流转，七年，不及人生的十分之一，很短，却可以说是我人生最重要的一段，没有之一。七年前的今天，我仅仅是一个刚毕业后初入临商实习的小透明，懵懂、青涩。但是，就是在接下来的这七年，我经历了临商银行“四定”制度的出台，经历了核心系统的去旧迎新，经历了由一个职场小白成长为能够独当一面的业务能手的改变，甚至还由一个女儿变成了一个有一双可爱儿女的妈妈......工作、生活、大事件多的不胜枚举。工作的稳定，伴侣的走近，宝贝的出生，包括至亲奶奶的离世，每件事都是不可替代的存在。而这一切大事的发生，临商银行一直与我同在。 如果当初我没有走入临商这个大家庭，我不会认识爱我宠我的老公......总之，我若没有走入临商这个大家庭我的人生轨迹会截然不同，也许更好，也许更坏。我从来没有后悔加入临商这个家庭，因为在我入行的七年时间里，我亲身经历了临商多次发展的转折点，看着它由“老旧的茅草屋”改建成”漂亮的高楼大厦“；看着它由一个垂髫小儿长成一个拥有持续发展活力的青年；看着它日益翻新的身价，也看着我自己由青涩到成熟、由萌新到支行的业务骨干的转变。在这样的过程中，有太多的感动，太多的温馨瞬间，已经深深的印刻在我的心上，我就在日常的各种点滴小事中对临商的感情日渐增重。 2015年11月我们支行喜迎新址，作为一名前台部门的工作人员，看着崭新的营业部大厅，看着窗明几净的柜台窗口，看着设施齐全的贵宾接待室，我的内心充满了对工作热情。客观条件有了，我们有什么理由不去提高自己的服务水平，为临商的发展贡献自己的绵薄之力？ 我把临商看作我的家，我把工作当做家务活，努力认真的做好每一笔行里交代的工作，我热爱我现有的工作岗位，像对待我初生的宝贝一样爱护和照顾她，唯恐哪里不够细致，使她的成长不够完美，让她的未来充满不安定因素，就像我所在的岗位，眼睛是心灵的窗口，营业部是临商的眼睛，它的明亮与否，美丽与否，与我们的服务，我们的业务素养有着紧密的关系。 朝霞初升，圆圆的太阳藏了大半个脑袋，晨起的我们陆陆续续的来到了工作的岗位上，大家高兴的互相打着招呼，做着相关的班前准备，很快晨会开始啦，经过几年的历练，我们的晨会已经由单纯的摆摆动作、喊喊口号发展的多样化---------业务技能相互探讨；生活趣事见闻的分享；趣味小运动的开展……丰富多彩的晨会内容让大家的精神面貌得到了统一和提升。小晨会大意处，因为有他我们每一天都有一个完美的开始，心情愉悦地迎来送往每一个客户，希望自己美丽的心情能给客户带来温暖与感动。 因为临近市场的缘故，我们承接了华丰集团发放养老金的业务，所以时不时的会有上了年纪的，甚至近百岁的老人来我行办理业务，大家都知道，这样的老人在精力上确实比年轻的客户差的多，我们的柜员要付出更多的辛勤服务和耐心才能够满足他们的需要。大家为他们服务时总是面带着微笑和耐心的话语安慰密码输了N遍的老人，原因很简单，我们清楚的认识到，自己的父母和自己都有终将老去的一天，我们希望以这样的态度去影响周围的人，也许在拥有亿万国人的中国，作为个体的我们很渺小，但是总强的过生命那么短暂振翅蝴蝶吧？星星之火可以燎原，勿以善小而不为。 因为年老的客户不少，上了年纪的人身体又会有那么一些不康健和不方便的地方，这时候他们的子女为了尽孝心，会主动承担起老人们外出的相关事项，这就为我们的工作带来了一定的障碍，他们不能理解我们为何要为难一个已近百岁的老人亲自前来做密码的激活和挂失，不理解为什么自己作为子女没有权利去为老人做银行卡的补发，这些我们都会一一的耐心解释以求得到客户的谅解。有一些特例我们采取特事特办，营业室的同事们总是能够积极上门服务，很多时候是牺牲自己的休息时间，去取得客户本人的授权，快速和合理的为客户办理相关业务。我的印象很深，有一个客户得了神经分裂的疾病，生活不能自理，他的姐夫和父亲为他办理了相关业务，在我告诉他们我们可以上门服务时，他们很高兴的说：原来银行还有这样的服务，我们真的是非常感谢行里对我们的照顾和帮助。这样的话我们听了繁多，能够得到客户的肯定和认可，我们的心里充满了感动和骄傲。一日作为临商人，一日代表临商的形象，能够得到客户的认可是对我们工作最美的赞扬。 在我们的心里，我们是一个集体，更是一个浓缩了各种成员的大家庭，我们为我们共同的家能够得到更多人的认可和赞扬而自豪。服务是小事，却是能够温暖人心的大能量！ 拥有这样一群充满活力无私奉献好同事的我有什么理由不去爱我的工作？有什么理由后悔加入了临商这个大家庭？在这样一个全行共庆华诞的特殊时段，我又怎么会吝啬自己的赞美？由衷的希望临商越来越好！在以后的发展中再创佳绩！下一个十年，二十年我们依旧相约。 临商银行东岳支行 徐宝菊