自旺季竞赛以来,工行泰安高新营业室主动外拓,联系当地工商局、税务局、招商局等对公客户的源头单位,搜集客户信息,有针对性开展旺季营销。通过主动外拓营销,促进了对公业务快速发展。截至1月19日,该网点有效对公客户开户76户,签订对公结算套餐152户,法人理财客户新增28户,法人理财销售4300多万元,激活沉睡客户28户,名列全市前矛。
一、列出目标客户通过工商局系统了解客户基本信息,然后进行电话营销,再进一步了解客户需求的同时,有针对的推荐我行优惠产品:结算套餐、法人理财、票据质押等我行优势产品,达成开户意向后,通过微信将开户需要的资料及开户预约的时间通知客户,并将客户的微信加入网点对公业务微信群,便于今后业务的推荐。
二、做好内部各岗位的协调分工,每日通过晨会通知各岗位今日客户到店时间,准备好相关资料及调查资料,减少客户的业务时间,提高开户效率,得到了客户及工商、税务的好评,将我行推荐给开户单位。
三、做好公私联动,稳定客户提升个人业务,在对公业务拓展的同时,该网点不止将纳税签约作为重点挂接,还将代发工资、理财产品、收款管家、POS机等产品镶嵌到客户产品使用中,在提升客户资产的同时,稳定了客户,进一步增强了客户得粘合性。