为了积极响应市分行“魅力五月”期缴保险业务竞赛活动,争取最短时间内完成目标计划,5月11日,工商银行鹰潭四海支行组织开展“鑫易宝”保险产说会,经过近2个小时的产说以及现场的互动营销,产说会获得很好的成效,现场交单“鑫易宝”期缴11万元,提前超额完成目标任务。
一、思想上高度重视,坚定完成任务的决心。鹰潭分行开展全市保险培训后,四海支行就立即召集全行员工开会,将目标进行分解,要求客户经理、大堂经理要挑起重担,不推脱、不放弃,齐心协力。同时,要求每位员工邀约一名客户、每名客户经理、大堂经理邀约5名客户,参加产说会。
二、组织再培训,提炼产品特点。产说会之前特邀中国人寿鹰潭分公司负责人利用下班时间对支行全体员工培训,对产品特点进行再提炼,同时,制定营销话术,要求所有人熟知产品特点,为精准营销做铺垫。
三、确定目标客户群,提前邀约客户。经过研究,确定了有理财经验的客户、定期存款到期客户、30岁以下以及40-50岁等4类目标客户群,同时,在邀约客户时要注意:一是邀约时间要在上午9点30分—10点30分,下午3点30-4点30分之间;二是提示客户记得银行卡及身份证,因为抽奖主要是以银行卡或身份证的末尾数为准,这样一来,如果客户现场心动,便能立即交单。
四、因人而异,量身定制营销话术。针对客户有理财经验,且账户资金余额较多的客户,从资产配置的角度营销,特别从鑫账户的特点进行深入营销;针对定期存款到期,客户从锁定收益的角度去营销,特别前不久日本进入负利率时代,更加具有说服力,提示客户既能锁定收益还具备保障功能等等,不同的营销话术,有效提高了成交率。