工行朔州分行多措并举加强业务运营管理

    2018年以来，朔州分行紧紧抓住运营重点领域和关键环节，不断强化员工学习培训力度，强化员工风险意识，不断提升网点运营效率。

  一是组织员工加强《柜面业务操作规程》的再学习，对规程中所规定的内容要求柜员及时掌握准确到位。及时熟悉制度规定，明确各项业务的操作流程及风险点，提高业务操作的规范性
  二是利用网点内部学习时间，通过宣讲制度流程，以案说法、以考代训等多种方式开展全体员工规章制度的培训学习，及时跟进各项业务流程更新变化，熟悉相关中间业务收入记账等发生变化，柜员严格按照相关制度要求规范操作；网点管理人员严格按照《营业网点现场管理手册》要求履职，做好内部户核对工作，防范相应的操作风险
   三是通过进一步强化合规意识、风险意识的教育，使员工充分认识到违规操作的危害性，自觉遵守各项业务管理的各项规定。通过网点利用班前班后加强责任意识和风险意识教育，增强柜员高度的工作责任，熟练掌握业务知识和业务技能，真正弄通弄懂每个交易及交易中各个选项的用途和功能。通过内控管理部门开展一系列行之有效的警示教育、案例剖析，震慑和消除一些管理人员思想上存在的麻痹心理，提升了风险认知度。
   四是强化网点管理人员履行工作职责，切实做好事中控制和业务指导。对业务运行过程中的差错事故和操作风险消灭在萌芽状态。通过强化现场管理人员的业务培训，业务巡视力度，提高新员工业务技能，增强新员工高度的责任心和风险意识，严格按照制度和流程办理每一笔业务。