工行朔州牡丹支行推进二维码支付营销推广工作

 为全力做好二维码支付的营销推广工作，拓展我行客户群体，朔州牡丹支行积极响应上级行的营销活动号召，认真组织筹划，锁定目标市场，多举措积极推进二维码支付营销推广工作。 

  一是积极开展业务培训，打好营销攻前战。支行利用晨会、夕会的时间集中学习了二维码支付、工银智能POS的产品特点、办理流程及营销亮点，确立了全员营销的工作思路，引导员工建言献策，总结提炼出营销话术，并采取模拟营销场景、实地操作等形式确保“人人懂业务、人人会操作、人人能营销”，为营销推广工作奠定坚实基础。
  二是找准目标客户，提升营销成功率。客户经理利用个人营销系统、融e联、微信朋友圈，安排专人进行客户电话营销，同时利用节假日的营销机遇，面对面为客户讲解二维码支付、工银智能POS的便捷性、安全性及使用指南，手把手指导客户操作，得到了客户的广泛认可，营销成功率大大提升。
  三是做好问题反馈，严抓营销服务关。对于营销成功的商户，指定专人进行流程跟踪，确保业务办理的畅通性，顺利开通后，定期进行客户回访，及时搜集问题，能立刻解决的以最快的速度给予答复，电话无法解决的尽快采取上门服务。全面提高商户服务的体验感和满意度，树立过硬的市场口碑，为进一步拓展二维码支付业务营造良好氛围。