年初以来,少年宫支行高度重视”对公扩户”工作。网点主任多次利用晨夕会带领员工分析如何做好“对公扩户、提质、增效”工作,全员集思广益,充分做好了计划分解,确保全年计划能够顺利完成。
一、注重业务技能,加快团队建设
加快低柜柜员对公业务知识学习,使其仅用30分钟就可以将开户及主动签约办理完成,大大简化了繁琐的开户流程,有效的提升了业务办理效率。员工间配合默契,一日内,能顺利完成7户对公账户的全套开立,得到了客户的满意。
二、私公联动,一站式办理
对于网点的贵宾客户群体,定时发送对公扩户信息,宣传我行对公业务。以“私”促“公”,私公联动,使客户可以“一站式”办理业务,简化了业务流程,达到双赢。
三、优质服务,老客户推介新客户
通过网站上的工商注册信息,筛选周边目标客户,并进行电话邀约,上门服务的方式,精准营销。少年宫支行全体员工始终以优质的服务,良好的形象,深入人心。在营造良好的服务环境和氛围的同时,也得到了老客户推介新客户来开展业务的回报。