三十载坚守岗位.敬业奉献树典范

  他有一颗爱岗敬业、全心全意为人民服务的心，始终以踏实的工作态度在基层岗位上默默奉献。他坚持“干一行、爱一行”的职业精神，以饱满的热情、亲切的微笑迎接每一位客户，他就是万达广场支行的柜员徐涛。

  作为大堂经理时，对于老年客户，徐哥会采用“一搀，二慢，三询问”的方法进行服务，语言轻声缓慢，不急不躁，细心的讲解，为老年客户提供便利的业务服务。看到推着儿童车的妈妈，徐哥总是迎上前去主动开门，方便儿童车顺利进入。遇到聋哑客户，徐哥会耐心的拿起纸笔，把相应的操作流程和所需证件写出来，让客户能够顺利办理业务。

  “柜员价值回归”之后，作为二级主管的徐哥又多了一个职位，综合柜员。已经十几年没有接触过操作系统的他从头学起。记不住交易码，他就自己写在一张纸上，放在电脑旁边；遇到新业务他就先问主管，然后把注意事项记下来，下次自己学着做。经过二十多天的实践，徐哥已经可以独立完成日常业务。从收付款、缴款单到销卡、挂失，从最开始的茫然失措到如今的得心应手，徐哥所付出的努力我们都看在眼里，记在心上。

  从1988年参加工作开始，徐哥已经在农业银行工作了三十年，三十年如一日的坚守在自己的工作岗位上。他总是热情地为客户解决各种难题，耐心地为客户普及金融知识；他也教会我冷静地处理问题，将心比心地为客户着想。徐哥的爱岗敬业与乐观向上，深深的感染了我。在一线工作岗位上像徐哥这样兢兢业业的老同志还有很多，他们踏实肯干，将自己最好的年华奉献给了农业银行。作为青年员工的我们应该以他们为榜样，真正的做到坚守岗位，爱岗敬业。