工商银行鹰潭分行顺势而为 稳健发展个人金融资产业务

　　一、加快个金融资产业务发展基础。该行认真落实省行关于做好“2+8”基础工作的各项要求，不断夯实大零售业务发展基础。一是从行领导层面实现了联动。行领导高度重视，通过全行会议、行务会，各大零售业务分管行领导积极对相关业务进行工作部署和协调，积极开展零售业务的客户体验活动，对业务的发展基础夯实起到很好的支持作用。二是加强个金专业内个金、个贷、银行卡、私银等业务的融合联动，加强对信用卡客户数据和中高端客户的分享，互相促进业务发展。积极开展业务的相互渗透，上半年开展了信用卡在中高端客户中的渗透和对信用卡客户营销借记卡等活动，为个人金融资产发展开拓了源头。

　　二、加强优质客户营销和维护，拓展业务发展渠道。上半年该行注重加强客户的维护，一是加强对私银客户的营销维护，做好目标客户的签约和签约后的挖掘系统内100万以上潜力客户，做好潜力客户的业务体验工作。针对目标私人银行客户实行“名单制营销”，与公司、机构加强联动同时加强联动，促进与公司、机构等部门的相互挖掘和相互提升，提供多方位交叉营销机会，大力开展“三方挖宝”EBM精准营销活动，以我行私银平台的优势，吸引高端三方存管客户成为签约私银客户，抓好目标私人银行客户的“挖潜、提质”工作，促进私人银行客户的有效增长。二是发挥增值服务作用，提升客户体验度。上半年分行组织客户参加了省行举办的中高端客户维护活动，并在分行举办了女性高端客户插花和私人银行客户产品推荐座谈会两场大型活动，与客户进行了近距离的交流和沟通，获得客户一致好评，不仅挖掘到老客户的新需求，更吸引了一批新客户的关注。多次开展融e 联，融e 行的培训、推广，体验，拓展个人金融资产服务渠道。

　　三、顺势而为，加快个人金融资产结构优化。今年以来，该行根据市场变化，不断进行个人金融资产的发展策略调整，实现储蓄存款与其他个人金融资产的互动。旺季主要突出储蓄存款营销，二季度储蓄存款因资本市场火爆，增长形势异常严峻，储蓄资金大量分流到证券市场，该行采取了很多积极措施，调整策略，做好个人金融资产的销售工作，一是大力发展第三方存管业务，大力组织理财产品、基金、保险等产品的分析风险提示，组合销售。对于存款，通过对挖掘的到期定期清单，做好维护和稳存工作，根据客户的经营、生活收支等状况，为客户规划合理的产品配置方案，组合配置销售我行产品和服务，实现客户收益的最大化。发挥理财产品对储蓄存款的支撑作用，面对总行产品发行减少的情况，利用存续期做好到期产品的承接工作，实现个人金融资产业务产品间的互动。