工行南通分行营业部加强渠道管理

         今年以来，工行南通分行营业部从规范网点服务流程入手，加强客户的有效识别和深度服务，按照迎宾—分流—等候—柜台办理—分流—送客，环环相扣，共同构成一个优质的网点服务流程，从而使得客户获得全方位的、专业的、便捷的、顺畅的金融服务。在“3.15金融消费者权益日”、防范和处置非法集资、全民国家安全教育日等活动中，各网点营业大厅LED显示屏循环播放相关宣传标语,并在显眼位置摆放宣传手册，结合厅堂微沙龙，由大堂经理、理财经理或网点负责人向客户重点宣讲，进一步推动金融公众教育，提高金融消费者的自我保护意识。宣传活动受到客户的一致好评，展示了工行良好的社会形象。