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临商银行商城中支营业部贴心服务老年客户群体

发布时间:2018-06-30

 临商银行商城中支营业部居民生活社区,平时每天来办理业务的客户中老龄客户居多。
为了解决老龄客户偏多,存折业务较多的问题,营业部大堂经理能够积极安排及时带客户到自助设备上去登折,帮他们查帐,带有卡客户到自助设备办理,合理进行客户分流,从而减轻柜面压力。每当客流量较大时,总会帮助引导客户请到柜台办理业务,以免一些客户因为中途离开造成空号占据时间,保持营业厅内良好的工作秩序。良好的营业秩序,能够成功地寻找到我们的目标客户,营销理财产品,引荐给客户所需求的各类业务,实现服务与营销效能一体化。

来源:
作者:李长青