工行宜春奉新支行强力督导抓落实力求大个金营销延续强劲态势再创佳绩

工行宜春奉新支行强力督导抓落实力求大个金营销延续强劲态势再创佳绩 为了有效促进个人金融业务的健康稳定发展，延续“大个金”的强劲增长态势,工行宜春奉新支行结合当前个人金融业务发展现状,深入剖析大个金工作不足，对好的经验做法、营销心得进行无私分享，并实时进行点评互动与交流探讨，就柜口劳动组合、厅堂营销服务、员工开口话术等进行深刻分析，为全行下一步工作进一步明晰了思路、坚定了方向，强调个金工作“扩户、增收和做大个人金融资产” 三大中心，力求个金营销工作循序渐进取得新实效。 一、市场理念要改变。融资只是银行为客户提供众多业务中的一项，作为银行人，该行认为基层行作为金融理念的传播者，不仅可以通过融资来竞争吸引客户，更可以通过丰富的高收益存款产品、专业的资产配置服务、优质的服务口碑来帮助客户理财、生财、护财和传财。同时该行要求各级行应站在市场格局定位发展目标，要敢立高目标并确立一个期限规划，朝着存款余额同业第一的目标去奋斗。 二、客户定位要精准。该行提出要对个金各类产品进行全面疏理，强化员工话术培训，确保员工熟悉我行各类产品及对应目标客群，即对什么类别、什么层级的客户主推什么样的产品，做好各类产品及目标客户的精营销工作，如做商户的流量、做农村客户的存量，同时要加强厅堂微沙龙活动的开展，主推保险和结构性存款。 三、外拓步伐要加快。该行认为要主动出击，加强对商品、代发工资等市场的走访路演，对客户实行综合化营销，加强客户产品渗透，着力提高其存款和资产留存率。可充分利用便携式智能设备，双休、节假日深入人流密集区域，再造一个流动银行，扩大工行影响、抢占客户资源。可借鉴宜丰城东经验，扩大支行服务营销客户范围。 四、岗位联动要加强。该行根据当前业务轻重缓急、多寡，适时调整岗位分工、劳动组合，必要时进行岗位融合。要牢牢树立“全行一盘棋”思想，加强上下、公私联动，一定要确保常态工作有人做、阶段工作合力做、紧急工作突击做。常规工作要坚持量化管理，各岗位之间要紧密联动、相互配合，构建多层次、全方位的客户服务体系。对一些关键岗位，要有意识地去培养、锻炼B岗，不唯年龄唯干劲。 五、考核力度要加大。该行提出绩效考核要加重、突出对重点产品的挂钩力度，做到有奖有罚、重奖重罚。尤其是对客户经理要加大考核力度，实行动态调整，做到“能者上、庸者下、平者让”。要通过目标引导、压力传导、过程督导，让客户经理真真切切、实实在在地去维护客户、耕耘客户、拓展客户，做到管户和拓户双管齐下，让客户进得来、留得住、做得大。付清华