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山亭支行：加强网点负责人管理

发布时间：2018-07-15
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明确网点负责人是服务工作的第一责任人，把建设服务工程作为网点负责人的重要工作来抓，全力塑造服务品牌，夯实服务基础。缩短客户等候时间就是为客户提供最直接的优质服务，该行要求网点负责人、客服经理全力引导客户利用自助设备办理业务，缩短客户等候时间，提升客户满意度。

来源：建行枣庄山亭支行
作者：邵盼盼

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