提升服务细节，打造服务品牌

   今年以来临商银行河东支行持续不断地在服务细节上下功夫，树立细致服务形象、打造商行优质服务品牌。 首先，提高员工的细节服务意识。临商银行河东支行以“想客户之所想、急客户之所急”为契机通过晨会向员工传递细节服务意识，让员工要学会换位思考，提高办业务速度，不要因为办业务速度慢而耽误客户的宝贵时间，引起不必要的客户投诉。二、充分做好班前准备工作。工前要求所有员工检查好系统设备是否正常运行、各类凭证是否齐全、柜员的仪容仪表等。