邮储银行新干县支行“分组PK 员工PK”助推信用卡业务 发展高潮

为加快业务转型升级，推动中间业务收入快速增长，邮储银行新干县支行高度重视信用卡业务的发展，积极部署、督促，取得了不错的效果。截至8月初，该支行全年信用卡累计进件2500余件，发卡2600余件，发卡计划完成比暂居全市系统内第二位。
高度重视，制定办法。对于重点发展的“三信”业务中的信用卡业务，新干县支行领导高度重视。为充分调动员工的积极性，支行出台了《信用卡进件PK赛活动办法》，每人每周进件2张，各网点及机关分成小组进行小组PK，员工间同时进行每周排名PK，做到人人营销、人人办卡；该办法同样制定了详细明确的奖惩政策，确保谁营销、谁受益，并每日对信用卡业务的营销情况进行通报，每周进行PK排名通报，对业务能力突出的员工进行表扬，并鞭策业务进展缓慢的员工，促进员工之间互相学习，共同进步。
    活动为先，大力宣传。该支行持续响应市分行号召，除积极推进上级行统一组织的商超、ETC加油返现、分期购机等活动外，还进一步寻求影院、甜品店等多个行业商户的合作，10元观影、10元甜品活动全面开展。另外，该行利用网点LED、宣传手册等方式向客户简明扼要地介绍邮储信用卡的功能、开通条件、收费标准，同时通过短信告知、微信发布、超市、网点醒目位置海报张贴等宣传邮储信用卡的优势。
全员营销，全力拓展。前期支行通过组建营销小分队专业营销，每天由组长带队走政府、单位、商户等，批量开发市场。后期为充分利用上班时间协助营销小分队，支行后台信用卡管理人员利用白天时间走出去营销，利用晚上及周末时间加班加点批量对信用卡进行录入。同时，信贷条线人员利用一手房、二手房、汽车经销商平台，以及消费贷批量开发项目，打好信贷客户办理信用卡这张牌；公司条线人员利用开展“百园千企”走园区的契机，交叉联动营销。
维护到位，提升服务。该行建立相应的回访机制，严格要求营销人员坚持售后跟踪服务。营销人员通过短信、电话、微信等回访方式，对客户用卡期间遇到的问题予以答疑解惑，并且通过此方式对前期进件但未发卡的客户进行二次营销，实现二次进件。此举进一步促进了支行信用卡业务的普及与使用，提升了服务品质，有效地提高了客户满意度。