邮储银行永新县支行：完善厅堂服务、分流引导到位

发布时间：2019-11-20

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为给客户提供更好更优质的服务，邮储银行永新县支行不断完善厅堂服务。该行积极确保营业时间大堂人员无缝在岗，业务高峰期能及时补位，同时，在网点显著位置悬挂客户流量高峰示意图，指引客户错峰办理业务和进行自助服务，开展厅堂微沙龙，引导客户在排队期间浏览金融产品缓解因等候产生的焦虑情绪，将客户等候时间转化为体验时间和营销机会。

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