邮储银行万安县支行开展2020年“3·15”消费者权益保护教育宣传活动

         为普及疫情防控期间的各项金融服务政策，提升银行保险机构服务意识、提高消费者风险意识和自我保护能力，储银行万安县支行开展了2020年“3·15”消费者权益保护教育宣传周，活动口号是以金融消费者为中心助力疫情防控。
        活动期间，主要以线上教育宣传活动为主，通过LED播放宣传口号，充分利用官方网站、微信朋友圈等方式投放电子海报和与本次活动内容相关的金融知识宣传音频、视频和图文材料，引导消费者优先使用网银、手机银行等线上金融工具进行业务办理，提升消费者风险防控意识、依法维权意识。                
         同时通过在营业场所和办公场所等醒目位置张贴海报，宣传折页线下进行宣传。在营业大厅中公布投诉电话、投诉流程等投诉渠道信息和消费者投诉处理流程，依法及时妥善处理消费纠纷。通过此次活动，使广大群众了解了更多消费者权益保护知识，进一步增强了的法律意识、维权意识和绿色消费观念，提高消费者风险意识和自我保护能力，取得了良好的效果。