邮储银行井冈山市支行营业部“云工作室”:疫情期间金融服务“不打烊”
疫情防控期间,为了减少人员接触,很多有需求的金融消费者不能到网点办理业务,为满足客户正常的金融服务需求,邮储银行井冈山市支行推出客户经理“云工作室”,全方位在线服务不“打烊”。
据悉,该网点为每位员工都建立了专属的“云工作室”,客户通过在微信里点击客户经理的“云工作室”链接就可以了解该客户经理的详细资质信息,享受一键开户、贷款申请等服务,体验投资理财、信用卡、邮储食堂等金融产品。“云工作室”首页还贴心地提供全国各地疫情实时动态,客户可以随时了解查看最新疫情数据、疫情地图。若客户有进一步的业务需求,还可以通过“云工作室”一键添加客户经理的微信以及播打该客户经理联系电话,足不出户即可享受理财建议、业务咨询等一对一的个性化专属服务。
“云工作室”是区别于手机银行、网上银行等线上金融服务渠道的线上金融服务窗口,既能方便快捷地解决客户各类金融需求又可以极大地提高员工工作效率,在疫情防控时期,无接触地实现员工与客户的“零距离”交流互动,得到了客户的一致认可。
邮储银行井冈山市支行始终想客户所想,忧客户所忧,战“疫情”期间依然线上线下全心全意为客户服务,为维护金融正常的运行秩序贡献邮储力量!
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