临商银行商城中支营业部积极做好疫情期间的对账管理工作

为加强疫情期间的账户安全管理，提升客户的对账效率与质量，临商银行商城中支营业部根据对账中心的有关风险提示及要求，加强精细化管理，实施精准对账。
一、针对疫情期间的特殊情况，临商银行商城中支营业部首先根据以往的对账经验对对账困难的客户做好提前沟通，及时关注其对账进度，必要时做好上门对账工作，确保对账工作按进度有序推进。
二、紧盯对账进度，牢抓对账及时性。临商银行商城中支营业部设有对账管理岗，由专人负责对账工作，对账管理员每日查看对账进度，并于当日一早整理出未完成对账的客户清单，然后按照清单再次逐个拨打电话通知对账，随时与客户保持联系，确保对账工作顺利完成。
三、对于采用纸质方式发放的对账单及网银损坏特殊情况下网银转纸质对账单适当放宽账单回收期限，对账管理员采取电话或视频对账方式联系法定代表人或财务负责人核对账户余额，并留存电话录音或视频资料,做好电子登记统计工作，详细记录联系日期、账户名称、对账单编号、银行对账人员、客户联系方式、对账方式等。对账单由临商银行商城中支营业部暂时留存，待疫情防控结束，联系客户加盖单位预留印鉴后传至对账中心。