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临商银行新华支行坚持客户回访制度化常态化

发布时间:2019-12-22
为保证“客户接待日”活动效果的有效提升,不断加强与客户间沟通和交流情况的反馈,该行在每次的“客户接待日”活动之后,坚持组织相关人员对部分客户进行回访,并将其纳入正常经营活动之中,使其制度化和常态化。通过客户回访的制度化和常态化,该行能够及时掌握最新的客户动态信息,及时了解客户的新生需求,从而在质和量上提高了为客户服务的水平,特别是在新型金融产品营销上能够争取主动,做到有的放矢,大大提高了营销业绩,也促进了其他业务的快速发展。
李铮
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