工商银行萍乡分行紧盯客户抓营销 力推银行卡业务发展

  工商银行萍乡分行为做大银行卡业务市场，吃透上级精神，围绕“强拓户、增中收、调结构、控不良”四条主线开展工作。通过建立考核机制，加大营销力度，较好地完成了银行卡业务目标任务。截至2020年12月31日，该行信用卡新增发卡7646张，其中三客群新增发卡1674张，占比21.9%。银行卡专业中间业务收入3760万元，同比增加85万元。
以拓展营销新增有效客户为重点，优化客户结构，经营方向更加注重精细管控风险，获取优质客户。提高优质群体信用卡渗透率，以信用卡有效客户的增长带动信用卡中间业务快速发展，促进全行信用卡业务健康、持续、快速发展。提取优质客户群体数据，制定营销统一话术下发支行进行精准营销；对前期已审批的白名单客户，对未办卡客户进行逐户跟踪办理；对新增的房贷客户和ETC客户在办理业务时捆绑营销我行信用卡。至2020年年底，该行信用卡优质客群占比明显提高。
丰富分期品种，规范额度管理，调整分期策略”实现分期产品的结构性调整。今年以来增加房抵E分期，汽车分期，车位分期等业务品种，分别制定了相应管理办法。通过增加抵押类分期的策略，来有效管控资产风险。统一明确全行信用卡调额标准，制定调额标准表，利于支行标准化营销。对分期策略进行调整，选准费率，延长期限，调整提前还款手续费，以产品优势增强竞争力。定期对存量信用卡额度进行检查，合理对不同客户不同策略进行额度管理，以此增加信用卡专业风险管控，减少潜在不良隐患。加大分期产品宣传力度，提高产品市场认知度，为支行营销创造有利环境。该行银行卡中心在传统的阵地广告基础上，增加了广播电台，户外广告，大型综合体广告，小区广告等多项渠道广告投放，有效助推我行产品的市场宣传力度。加强分期专业工作指导，加大培训力度。该行银行卡中心制作PPT表述各种分期特点，加强培训力度，尽快让支行熟悉掌握产品，促进产品营销产生成效。