大学,国之重器,不仅具有教学谋生技能的职能,也承担着教导学生学会思考、承担社会责任的重担。银行,大国之重,是社会经济关系的重要载体。中国建设银行作为中国大型国有银行,作为社会的重要成员,其经营特点要求它比一般的企业承担更多的社会责任,其历史地位和现实中的地位也决定了它应该在承担社会责任方面做出表率。尤其在建行股改上市并向国际一流商业银行迈进的过程中,强化其社会责任具有重要的战略意义。
从性质上看,商业银行的社会责任包括经济责任、法律责任、道德责任和慈善责任。
经济责任是建设银行必须肩负的满足自身生产、盈利以及消费者需求的责任,是社会责任的基础,是其承担法律责任、道德责任和慈善责任的前提。国民经济投资拉动的格局正在发生演变,消费驱动成为我国经济增长的必然选择,新时代的建行既要不忘初心、保持传统业务的优势,更要与时俱进、根据形势变化调整战略中心。在此大背景下,普惠金融、金融科技、住房租赁三大战略应运而生,面向蓝海、面向草根、面向大众,最终在同业竞争中依靠战略化差异获胜。
法律责任要求建设银行在法律要求下履行经济使命,其重要内容之一是明确企业负有依法而牺牲其利润的义务。如今我国大力开展反洗钱活动,并陆续颁布《中华人民共和国反洗钱法》、《反恐怖主义法》等法律法规。建行作为国有大行积极履行反洗钱义务和法律责任,根据《反洗钱法》的规定,已建立健全反洗钱内部控制制度、履行客户身份识别义务、履行客户身份资料和交易记录保存义务、执行大额交易和可疑交易报告制度、开展反洗钱培训和宣传工作。
道德责任包含着广泛的企业规范,体现了对消费者、雇员和当地社区等利益相关者在企业心目中正义价值观的全面关注,也反映了尊重和保护股东权利的道德精神。社区与建行相互影响不可分离,建立两者之间和谐的关系对于银行的生存发展和社区的进步繁荣具有重要意义。作为与社区联系最为紧密的建行一线网点,网点人员积极主动参与社区的建设活动,上门、驻点社区,或是向公众宣传反洗钱知识、防诈骗知识等金融安全知识,或是推广自身优势产品。通过为社区提供方便、快捷、优质的金融服务,增强公众的信任感、扩大建行的知名度、提高建行的良好声誉,树立其作为“社会公民”的良好形象,这一切将成为建行的无形资产并在其之后的经营中带来巨大的效益。
慈善责任并非法律或道德所要求,但建行在此方面的成就乃社会各界中的佼佼者。《试与平凡把酒言欢》一文一段时间内风靡网络,建设银行用自己的方式,打破经济利益链条,为大众提供无偿的共享服务,在建设银行成立的“劳动者港湾”线下空间中,无论是炎炎烈日下辛苦工作的建筑工人、风雨无阻的交警、凌晨开始美化城市的环卫工人,或是身体抱恙的路人,或是走失的孩童,都能在建行找到歇息而不受冷眼旁观的温暖空间。“累了能歇脚,渴了能喝水,没电能充电,饭凉能加热”——这是“劳动者港湾”的初衷,让以往高高在上冷冰冰的银行开始接地气,让社会每一位平凡而又努力工作的劳动者感到尊重。建行也不是图一时噱头,而是真正脚踏实地在维护这一方小小天地,每日多次巡查日志登记,检查饮用水是否充足、一次性杯子是否提供、休息区域是否干净整洁、各类基础付服务设施和应急设施是否完备。建设银行坚持慈善、传承责任,肩负起了共建美好社会的担当。
中国建设银行要始终走在中国经济现代化的最前列,成为世界一流银行。这是初入训练营,中国建设银行的每一位新员工都要在大礼堂诵读的企业愿景。但与此同时,我更深深的记得我们的使命是为客户提供更好服务,为股东创造更大价值,为员工搭建广阔的发展平台,为社会承担全面的企业公民责任。建行不是纸上谈兵,是身体力行扛起社会责任,担起共建美好社会的践行者。