工行新余分行成功举办2021年征信用户与信息安全管理培训班

　　为加强客户信息安全管理，规范全行用户规范征信相关业务系统操作，防范征信工作法律风险，近日新余分行特邀请人行征信专家讲授了一期征信用户与信息安全管理讲座。各支行、营业部及相关部室分管征信业务的负责人、所有征信系统用户共计50余人参加了此次培训。

　　本次培训讲师分别通过监管部门和操作层面的角度开展了理论与实际相结合的征信信息安全管理培训，培训内容主要有以下几方面：

　　一、加强征信合规管理。切实加强征信合规授权管理。高度重视征信合规与信息安全管理，同时坚持做好非现场监测和用户管理。按“知所必需，最小授权”原则合理确定用户类型和相应权限。要求用户提高合规意识和重视度，加强征信信息安全风险防范意识，确保“按章操作、查必有据、据必合规”，从源头上杜绝操作风险。

　　二、落实监管要求，完善制度办法。加大征信检查和违规问责力度，开展应急演练提升风险防控制能力。认真开展征信合规自查自纠工作，加强征信合规和信息安全教育培训，严格执行规章制度，提升征信工作质量。

　　三、近年来重大案情回顾。举例分析银行内部人员利用自己职责之便，非法查询、泄露、贩卖公民信息，获取不正当收益而被绳之于法。随着征信“高限双罚”处罚力度加大，要求征信用户加强密码管理，做到定期更改密码。建立健全用户信息保护制度，在合法、正当、必要的原则下收集使用个人信息，不得泄露、篡改、毁其收集的个人信息，不得未经授权向他人提供个人信息，并应采取相技术措施确保个人信息安全。

　　四、加大征信异议处理监督力度。为避免客户异议投诉，对客户提出的征信异议申请要认真对待，若客户异议属实，要在系统规定的7个工作日内处理完毕，并将纠改结果及时反馈客户。

　　五、加强征信查询资料的档案管理。按照征信管理要求，上传资料包括客户授权书、身份证复印件及业务申请书等。特别强调用户对拒贷业务的资料也必须妥善保管，并登记拒贷登记簿。

　　六、对征信工作提出进一步的要求。要求各行必需高度重视信息安全保护工作，健全征信管理制度，加强征信人员和用户管理，明确权责关系，实现征信流程全覆盖。坚持杜绝信息泄露的违法行为，对征信违法行为零容忍。根据征信业务管理的薄弱环节及潜在风险适时提出合理化建议，所有征信用户要严格规范操作，确保资料的合规性与完整性。

　　通过此次培训，进一步提升了全行征信用户对征信业务制度的认识，了解熟知征信业务风险点，加强自我风险防范意识，更好地掌握征信用户与信息安全管理制度，取得了良好的培训效果。