今年以来,工行浦江支行紧紧围绕分行“扩面提质”营销工作要求,着力打造第一个人金融银行,紧盯任务目标,广开渠道,上下联动,多措并举,持续加大对公拓户营销力度,提升对公客户拓户及服务能力。
一、强化组织推动,压实营销责任。该行积极制定支行营销新开结算账户专项营销活动,明确各网点任务目标及奖惩措施,更好地发挥绩效考核的导向作用,定期通报各网点对公拓户完成进度,表扬先进网点、帮扶暂时落实网点,在全行营造起比学赶超、创先争优的良好竞争氛围。
二、提升业务水平,注重提质增效。一是加强网点营销人员培训力度,打造一流营销、服务团队。强化客户经理在营销、服务等方面的业务技能培训,充分发挥网点客户经理效能。二是对操作人员积极进行业务培训,增强业务能力,提高开户效率,提高客户满意程度,增强客户粘性。
三、把控源头风险,筑牢合规防线。在对公账户开立营销的过程中,始终以遵循规章制度为原则,主动告知客户权益与义务,实现业绩与合规“两手抓”,在合规的基础上推进对公开户业务的拓展。