近日,金华东关支行凭借精准的市场定位和积极的客户关系管理,成功吸引了他行资金1200万,为四季度的存款增长做出了显著贡献。
一、明确目标,主动出击。坚定决心不动摇,持续加强监测,紧抓客户,实时监测资金进出情况,一旦客户资金流入,通过好的产品将客户的资金固化。
二、挖掘需求,上下联动。充分挖掘客户需求,有效捕捉客户信息,上下联动,联合支行个人业务部主动上门营销,在了解了客户的公司经营情况和个人对资产配置的需求,为客户提供了包括个人理财、经营贷款等在内的全方位金融服务,根据客户的风险偏好和收益预期,选了具有同业竞争优势的理财及定期存款产品,形成资产配置方案。
三、增值服务,获客信任。在服务过程中,该行始终秉持以客户为中心的服务理念,优质的服务是赢得客户好感的首要条件,其次以活动为抓手,邀请客户来,增进客户粘性,丰富客户维护手段及服务内容,在拓户扩面上下大功夫,不断提升客户贡献度,最终成功揽存1200万他行资金。