三方存管业务是带动网点储蓄增长、促进个人理财业务发展、拓宽优质客户的重要渠道,今年以来,金华新南站支行持续加强银证合作,开展全员营销,以训促绩,迅速提升了三方存管的渗透率,有效促进了三方存管拓户营销工作。截至9月末,该网点三方存管拓户603户,提前完成全年任务目标,完成率104%。
一、深化合作,强化培训。该行加大与当地证券公司合作力度,联合开展业务营销活动,充分借用合作证券公司培训资源,通过专业培训、驻点辅导、一对一精准营销等方式组织全员学习第三方存管的办理流程、产品卖点、宣传要点,锻炼与客户的沟通技能和销售技巧,充分展示代理产品在客户资产保值增值方面的优势,全面提高员工的综合素质和营销技能,确保营销活动取得实效。
二、积极宣传,强化营销。该行积极走访商户客户及企业客户,利用上门走访的契机,营销三方存管各项产品。利用企业行向代发工资客户进行现场营销,争取批量获客户。充分利用线上渠道,依托“码上赢”,大力宣传工行三方存管业务安全、方便、快捷等优势。同时,积极推动客户经理与客服经理联动营销,充分将三方存管业务与储蓄存款、电子银行业务、理财产品等业务整合,进一步提高个人金融产品渗透率与客户综合贡献度。
三、换位思考,强化服务。营销人员深入了解客户的需求和偏好,针对客户不同的金融需求,提供个性化的金融解决方案,赢得了客户的信赖和满意。通过定期的客户满意度调查和反馈机制,及时了解客户的意见和建议,不断改进服务质量,提升客户体验。特别是在厅堂营销中换位思考,站在客户的角度营销产品,以优质的服务增加信任度,让客户更容易接受,更愿意体验,提升客户产品配置渗透率,增强客户粘性,实现多点联动营销。
四、压实责任,强化督导。为加快三方存管业务发展,该行负责人每日关注三方存管开户数据,要求员工每日班后在工作群内上报业绩,关注三方存管营销进度,对努力完成任务的员工在次日晨会予以表彰,开展交流帮扶活动,充分调动员工积极性。将“三方存管”拓户作为服务中高端客群的利器,不断加大“三方存管”营销考核力度,明确责任分工,制定营销方案,以日、周、月为维度进行通报,全力调动员工的营销激情。