客户是一切银行业务之源、经营之基,有了客户,银行的存款、贷款、结算、中间业务才有载体。为此,金华金东支行高度重视客户源头拓展业务,持续抓好新开对公结算户营销工作,取得显著成效。截至9月30日,该行9月单月对公开户数134户、全年累计对公开户数1086户,继续保持四行排名第一,且领先优势扩大。
一、深化思想认识,积极组织推动。该行高度重视对公结算账户源头性、基础性作用及网点对公营销服务能力提升工作,开展拓户竞赛,营造网点拓户氛围,提升网点活力。辖内各网点持续加强对员工的培训,为客户提供对公开户一站式服务,关注客户体验,提高服务质量;同时引导客户留存款、用产品、做理财、拓代发,积极引导客户搭配我行优质的网上银行、手机银行、融e联等服务,提升客户粘性,筑牢对公存款基础。
二、加强指标管理,做好数据支撑。为确保新开对公结算账户继续保持四行排名第一,该行紧盯同业,根据竞争态势逐月明确拓户计划,安排专人对辖内各网点开户进度按日通报和按月对已完成业绩点评,旨在通过可视化的数据让营销人员直观地看到营销情况,对未完成任务的网点及客户经理采取多种督导措施,及时做好营销策略的调整与执行。
三、坚持用好各类目标客户信息清单和平台。将总行资讯平台、总行资金承接行外目标客户清单、GBC漏损客户清单、规模以上企业清单、网格注册清单等各类信息和目标客户清单用足用好,同时积极联系获取政府招商引资部门、税务部门等的信息来源,抢抓客户资源,双管齐下,全力提升新开对公结算户四行占比。
四、强化对公账户全生命周期管理。做好客户准入工作,聚焦反洗钱风险防控,完善账户管理机制,实现量质并举发展。
金华金东支行本着提升结算金融服务实体经济质效,加速推进对公结算账户拓面提质工作任务完成进度,以四行领先为底线目标,紧盯同业,持续推动对公结算账户拓户量质并举,统筹内外部资源,明确工作计划,全力冲刺年末收官工作。