在信息化时代，电信网络诈骗手段层出不穷，严重威胁着人民群众的财产安全。作为金融服务的重要窗口，工商银行徐家坊支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，积极履行社会责任，深入开展全民反诈宣传，多措并举保障客户资金安全，为客户提供更加优质、安心的金融服务。
为增强公众的防诈意识，徐家坊支行充分利用网点阵地优势，在营业大厅设置反诈宣传专区，张贴宣传海报、发放防诈骗手册等方式，向客户普及常见诈骗手段及防范技巧。同时，支行工作人员主动向办理业务的客户讲解典型案例，提醒大家警惕“冒充公检法”“虚假投资理财”“刷单返利”等诈骗套路，帮助客户筑牢思想防线。
同时，徐家坊支行加强员工培训，确保每位员工熟练掌握反诈技能，能够在业务办理过程中精准识别可疑行为。例如，遇到客户急于转账且无法合理解释用途的情况，工作人员会耐心询问、反复提醒，必要时协助客户报警，避免财产损失。
防范电信诈骗是一场持久战，徐家坊支行将继续履行金融机构的社会责任，不断创新宣传方式，强化风险管控，为客户提供更加安全、便捷的金融服务。同时，徐家坊支行也会以更高的标准、更优的服务，为客户资金安全保驾护航，让金融更有温度，让信任更加坚实。
