烈日炎炎,骄阳似火。连续多日的高温天气将户外化作了“炙烤场”,近日,工行浦江支行营业部积极行动,组织开展夏日送清凉活动,为环卫工人、快递员、外卖骑手、交警等户外工作者免费提供休息场所和消暑饮品,为他们送去丝丝清凉。
一是加强阵地服务。该网点内的工行驿站配置有沙发、茶几、饮水机、空调、雨伞、创可贴、纱布、充电站等设施,还配备了书籍、杂志等休闲读物,让户外劳动者在休息之余,可以放松心情,享受阅读的乐趣,为户外劳动者提供了一个舒适、温馨的休息纳凉场所。为确保户外劳动者感受到优质服务,网点工作人员在营业前提前调节好空调温度,备好热水、纸杯,为客户提供歇歇脚的地方,让每一个办理业务的客户都能在业务等候期喝上一杯热水,送上工行的关爱和温暖。
二是服务送上门。针对行动不便、无法出门的老年客户,提供上门服务,积极安排专人畅通特事特办、急事急力通道,让“特殊”的客户足不出户就享受到工行“特殊”的金融服务,从根本上解决群众的急难愁盼问题。
接下来,该网点将持续以“为客户提供优质服务”为工作追求,全面打造有温度、有情怀的户外劳动者驿站,大力营造尊重劳动关爱户外劳动者的良好氛围,切实履行社会责任与大行担当。