工行金华浦江广场支行积极运用网点运营改革和数字化转型，突破传统服务模式，全面推动“远程在线”运营新模式，为对公业务高质量发展注入强劲动能，为客户提供更加高效、优质、有温度的服务体验!
客户到店办理对公开户时，客服经理率先指导客户操作手机企业网银预约开户，客户自助填入基础信息和证件影像等开户资料，并借助远程在线“面对面”服务完成身份验证和开户信息确认，高效便捷的完成开户业务。客户感叹：“之前听说对公开户手续复杂、耗时长，没想到今天这么快!工行系统确实方便、服务贴心!”同时，企业“远程在线”便捷开户与传统开户模式相比，对公客服极致缩短了客户办理的时间，提升客户满意度。
下一步，该网点将持续推进“远程在线”新模式的深入应用，多角度、多渠道收集网点和客户的建议，持续为客户提供更为便捷化、多样化的客户到店服务体验，让客户感受工行有温度的服务。
