为深入践行金融为民初心，推动个人消费金融高质量发展，工行金华磐安支行以“融e借”业务为重要抓手，聚焦群众消费需求，通过专业赋能、精准营销、协同联动三大举措，持续提升业务服务质效，全力激活县域消费市场潜能，将金融活水精准滴灌至民生消费领域，切实以金融服务助力地方消费升级。截至3月10日，该行“融e借”规模较年初增长960万元
强化专业赋能，夯实业务推广“硬根基”。支行始终将员工专业能力提升作为融e借业务推进的基础，着力打造一支懂产品、善营销、优服务的专业队伍。针对融e借产品特点，组织全员系统学习产品额度、利率定价、还款方式、准入条件、优惠活动及风险合规要点，确保每位员工都能熟练掌握产品要素并能够开展线上线下的营销推广，能够精准解答客户咨询，高效办理业务流程，通过不断提升员工的营销能力和服务水平，为业务高效推广奠定坚实基础。
坚持精准营销，找准消费激活“突破口”。支行立足磐安县域实际，精准锚定六大板块客群，特别是县域内的教师、医护等优质客群，开展精准对接、精准服务。另外也深挖信用卡高消费客群、行内高资产客群的潜在消费和金融需求，通过精准定位、靶向营销，有效提升了融e借业务的渗透率和转化率，让金融服务更贴合客户实际需求。
坚持协同联动，凝聚营销推广“合力”。线下支行推行“团队服务组合”模式，深化“以公促私、公私协同”的营销思路，形成上下联动、左右联动的协同营销格局。组建由公司客户经理包括机构客户经理、个人客户经理、网点柜员组成的专项营销团队，开展外拓综合性的职场营销。线上以“普惠利率+微信立减金”为抓手，利用企业微信、短信对管户客户批量发送营销信息，并发动全员进行朋友圈宣介。也积极发动存量客户向周围亲戚朋友同事推荐，以求实现口碑传播效应。同时将到店客户的被动咨询转为主动推介，通过营销识别码，立体化主动出击。建立每日通报工作机制，明确各团队职责分工，定期梳理营销进展，及时解决推广过程中遇到的问题。
下一步，该行将持续深化“融e借”业务推广举措，不断优化服务流程，提升客户体验，持续加大对县域消费市场的金融支持力度，让“融e借”产品真正走进千家万户，切实以金融力量激活消费潜能、惠及民生福祉，为磐安县消费市场高质量发展注入强劲金融动力。
