为深入践行金融工作的政治性、人民性，切实提升金融服务普惠性与覆盖面，2026年3月，工行南昌云锦支行主动联合辖区内居民社区，成功举办“金融服务进万家”系列宣传服务活动，以“普及金融知识、守护资产安全、提升服务温度”为核心宗旨，用有力度、有温度、有深度的优质服务，赢得社区居民的广泛认可与好评。
活动现场精心搭建立体化宣传服务矩阵，设置金融知识宣讲区、防范电信网络诈骗警示区、普惠金融产品咨询区及便民业务办理区四大功能专区，通过摆放展板、发放折页等多元形式，让金融知识触手可及。支行选派业务骨干组成专业宣讲团队，聚焦居民关注的存款保险制度、理性投资理财、个人征信维护、数字货币应用等核心知识，打破专业壁垒，将理论与实操深度融合，用通俗易懂的语言深入浅出讲解，有效提升居民金融素养与风险辨识能力，为居民财富安全筑牢知识防线。
针对当前电信网络诈骗高发态势，支行重点强化风险防范教育。工作人员结合最新典型案例，精准拆解冒充公检法、虚假投资理财、刷单返利等高发骗局的作案手法，现场指导居民下载安装国家反诈中心APP，手把手传授“不轻信、不透露、不转账”的反诈要领，帮助居民识破诈骗套路，守护好“钱袋子”，切实筑牢社区金融安全屏障。
在普惠服务落地方面，云锦支行推出社区专属金融服务方案，打造“一站式”业务办理绿色通道，精准推介适配社区居民的普惠金融产品与服务。针对老年客户、行动不便人士等特殊群体，主动提供社保卡激活、账户信息维护等上门服务，用贴心举措打破服务壁垒，让金融服务更有温度。
此次活动是工行南昌云锦支行践行“以客户为中心”服务理念的生动实践。未来，支行将持续深化社区金融服务合作，探索建立常态化、长效化服务模式，不断优化服务质效，以更精准、更贴心的金融服务，助力构建和谐稳定的金融环境，切实提升人民群众金融获得感、安全感与满意度。
