邮储银行井冈山支行三措施全面提升网点服务水平

    一是提高窗口服务效率。随着网点标准化运营管理改革的深入推进，该行整体服务效率有了明显的提升，但仍然存在客户等候时间长、柜面迁移率较低的问题。通过晨、夕会激发柜员多做业务、快办业务、办好业务，切实解决客户等候时间较长的现象，从而提升窗口服务效率。 

   二是加强引导分流，科学合理分配有限窗口资源。通过大堂引导分流，做到“先自助后人工”的原则，设身处地为客户着想，以优质的服务换取客户的认可，提升客户忠诚度。 

    三是树立正确的服务理念。牢固树立“以客户为本”的服务理念，持之以恒做好服务工作，时刻关注客户的满意度情况，全面提升服务规范化水平。