近年来，普惠金融在我国已经由一种理念正式上升为一项国家战略，农行榆林分行积极响应地方政府和上级行政策，多措并举推动普惠金融各项工作。
一是全力做好消费者权益保护工作。组织开展公益性金融知识普及活动与金融消费者教育活动，参加由市银监局组织的“送金融知识下乡”活动，通过“进机关”“进社区”“进乡村”“进企业”“进校园”，持续开展常态化金融知识宣传教育，有针对性宣传普及消费者所需的各类金融知识，增强消费者金融素养和依法维权能力。
二是加快渠道建设，持续加快网点网点建设，加快智能化服务模式推广步伐，有效提升了网点服务承载能力，持续推进网点服务改进和竞争力提升，推进网点服务环境、服务流程、管理能力、营销技能实现较大改变，提高客户服务体验。
三是全力以赴，助力发展。帮助有诚信、有发展前景的小微企业解决在融资过程中遇到的问题和困难，深入挖掘客户需求，更快速、高效地为小微企业提供全方位的金融服务，立足服务实体经济，助力普惠金融发展。
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