建行丹徒支行为客户守牢“钱袋子”
6月12日，一个年轻人手持居住地址一致的两张身份证和一张注明“凭证件支取”的定期存折，来到镇江丹徒支行要求代取70000元定期存款。因该客户神情不自然，加之金额较大，出于职业敏感，柜员询问了代理原因，年轻人称其父亲生病住在丹徒新区医院，取钱是为了支付医药费，柜员和主管与其进行了沟通，请他出示医院的病历，住院缴费单等能说明情况的资料。年轻人很配合地表示第二天再来。
6月13日中午，那位年轻人带了另一位小青年来到柜台，要求立即取款，态度明显与昨日不同，气势汹汹地说在其他银行均已取款成功，建行为什么要相关资料，指责我行“太不灵活，不能满足客户需求”，同时拿出手机拍摄。支行网点主任见此，平心静气地向其解释相关规定以及“保护客户资金安全”的最终目的，并且表示户主如有不便，我们将提供上门服务。经过长达半小时的沟通，该年轻人态度转变，“恳求”建行通融一下，并道出实情，因为不想让父亲知道此事，故偷拿了身份证来取款。昨天碰壁后就请朋友一同来演出了这场“戏”。主任当即对他们严肃批评，指出未经存款所有人同意擅自取款，这已涉嫌盗窃。二位年轻人听后表示知错了，回去立即向父亲“请罪”。营业厅里知情群众纷纷为建行点赞，说“钱存建行，我们放心！”
吴卫平、吴平
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