工行抚州分行提升个金业务开拓力度

     今年以来，工行抚州分行明确市场定位，强化市场营销和客户服务，加快转变经营模式和增长方式，积极奋战加强个金业务开拓力度，进一步整合个人金融业务产品，提升市场占比，巧用激励机制引导员工做好分期付款、代理保险、销售黄金、做好理财，促进各项经营业务不断提升。

    一、以客户为中心，明确市场定位。该行加快转变个人金融业务经营模式，通过运用个人客户营销系统和个人客户关系管理系统，对全辖优质客户的使用产品、群体、资源等进行分析调研，切实落实优质客户竞争策略，增强网点整体营销能力，真正实现“专业化经营、系统化管理”。

    二、细分客户市场，出击理财业务。该行抓住客户投资欲望增强的良机，通过细分客户市场，选择风险偏好居中、稳健型投资预期的行政事业单位员工作为突破口，全力营销基金、稳得利和汇财通等理财产品，成为该行效益新的增长点。

    三、优化网点布局，加快渠道建设。该行根据业务发展规模和抚州地方经济发展情况，继续完善网点建设规划，优化网点布局，加快网点升级改造力度。对建设网点加强跟踪检查，保证建设质量。加大特约商户的营销力度，创建便捷的刷卡消费环境。加强电子银行服务区建设，大力组织实施电子银行离柜业务率提高工程，不断扩大转账汇款、代缴费、代发工资等重点产品销售的自助服务网络。

    四、整合行内资源，公私一体营销。该行整合行内高端客户资源，通过“公私一体”的服务方案，实现私人银行客户的精准营销，达到“从客户中找项目，从项目中找客户”的目的，形成项目开发、资产管理的联动机制。

    五、以市场为导向，实施定向营销。该行结合辖内各支行金融市场的实际情况，建立按月对网点的个人客户结构统计分析与通报制度，引导网点大力发展中高端客户，积极调整客户结构。个人金融业务部通过系统将客户金融需求进行分类，针对实际情况，确定公关目标，指导基层行、网点制定具体营销措施，激发了客户与工行的合作愿望。