为进一步提高支行安全保卫管理,有效预防、及时控制及妥善处理突发事件,提高网点应对突发事件快速反应和应急处理能力。近日工行保定莲池支行利用班前时间,组织相关人员进行了突发劫持人质应急演练。演练模拟一名男子持刀劫持一名女客户企图抢劫现金事件现场,迅速启动《遇歹徒持刀劫持人质抢劫应急演练处置程序》:大堂经理及时疏散现场客户,保护客户安全;另一名大堂经理、网点负责人和保安人员耐心劝解,力图安抚歹徒情绪;现金区柜员以假款包迷惑歹徒;后台人员暗中及时报警;保安人员抓住机会及时制服歹徒。