农行葫芦岛连山支行营业室重视为特殊客户群体服务

          2018年6月，农行葫芦岛连山支行营业室作为连山区卫计委奖扶金委托发放单位，为区内8000余名老人发放奖扶金1000余万元，涵盖下辖的十余个村镇。由于被发放对象大多年老体迈，有的更是久病在床，密码记错等问题屡见不鲜，对于此类特殊业务，农行葫芦岛连山支行营业室客户经理经常每天驱车几十公里，去到偏远的农村老人家，现场办公，协助签署《特殊客户授权委托书》，帮助老人取出奖扶金。一个多月时间里，他们去了几十户客户家中，都毫无抱怨，提前与客户沟通，到客户家中签字，再带回代理家属，全程跟踪，赢得了客户及家属大大的信任和感激。