工行山西侯马支行多措并举提升自助设备运行率

        今年以来，工行山西侯马支行通过多项有效措施，加大机具管理力度，有效提升自助设备运行率。
        一、加强学习，用心服务。组织有关人员认真学习自助设备的管理办法和操作运行制度，提高对自助设备的了解及按章操作的自觉性；科技人员定期组织相关人员的日常维护知识培训，让大家熟练掌握自助刷卡机、回单打印机、ATM机、智能终端的基本性能和维护知识，提高对自助设备运行一般性、非技术性故障的排除能力，确保自助设备持续正常运行。
        二、责任明确，考核到位。把自助设备运行率与网点大堂经理、ATM专管员和科技主管的利益分配结合起来，明确各自的职责，进行挂钩考核，大大调动起管理人员的积极性和主动性。
        三、细化管理，防范风险。各网点做好每日班前巡查、班后检查工作，确保自助设备高效运行；ATM专管员加大对ATM库存实时监控，发现问题及时处理，杜绝因缺钞或钞满的原因影响自助设备正常服务；大堂经理每天营业前后检查自助设备等设施的环境情况，确保机具正常运转。