随着银行业之间竞争日趋激烈,服务已逐渐成为各家银行竞争的焦点,服务效率的高低是银行生存和发展的关键。为此,临汾洪洞支行以省、市分行检查为契机,积极开展客户满意度调查,向社会征集服务意见,深挖问题根源,积极寻求解决问题的办法,下大力气,做好服务工作,提高客户满意度。(郭文俊)