工商银行咸阳世纪中路支行捡到手机归还客户彰显职业素养

   2018年8月7日17点营业终了，工商银行咸阳世纪中路支行客服经理像往常一样巡视大厅设备运行情况，检查各处电源状态，准备结束一天的工作，就在这时发现填单区有一部手机，应该为办理业务的客户所遗失，由于手机设置密码，无法查找客户联系方式，客服经理便在网点等待失主联系。

   十多分钟后，电话铃响起，客服经理接到电话后主动安抚失主焦急心情，同时告知客户等待其前来认领手机。又等候了十多分钟，客户匆忙赶到网点，与客户交谈过程中才得知手机里存有大量重要信息，如果丢失，会造成巨大损失。客户不断地向客服经理致谢，并对工行员工这种拾金不昧的职业素养和认真负责的服务态度所感动，故致电95588进行表扬。