工行沧州文园支行提升电子银行竞争力

工行沧州文园支行组织全行员工观看总行晨会直通车,支行认真学习晨会直通车内容，学习先进做法，依托各类电子银行活动，扩大电子银行竞争力。

    一、加大培训，提升技能。开展各类电子银行业务学习、宣讲活动，使员工熟练掌握电子银行业务流程和操作方式，对于现场有疑问的客户，结合网点的电子银行自助设备及所掌握知识，将疑问解决在现场，提升客户满意度，提高客户对我行电子银行的认知度。

    二、依托活动，扩大占比。充分认识到互联网迅速发展所带来的机遇，围绕总行e-icbc战略，重点对电子银行进行宣传，时刻关注、学习重点产品及优惠活动，紧紧围绕各类线上线下活动，依托三大平台，推动产品及业务发展，提升电子银行客户活跃度，促进互联网金融推广和客户渗透，扩大我行电子产品市场占比。

三、市场定位，精准营销。立足电子银行现状，找不足，查短板，针对客户市场，充分运用各类营销渠道，进一步挖掘重点客户市场潜力。及时掌握客户新需求和使用电子银行业务的状况，找准切入点，对潜在客户加大宣传力度，提高客户对我行电子银行产品的认度，提高电子银行产品渗透率，提升电子争行竞争力。